Wir gratulieren zum MAS-Abschluss in Digital Business Management
27. Mai 2025 Wir gratulieren Lukas Honegger zu seinem erfolgreichen Abschluss des Master of Advanced Studies (MAS) in Digital Business Management an der Hochschule Luzern.
In seiner Diplomarbeit widmete sich Lukas einer Thematik, welche Bitfee tagtäglich beschäftigt. Als IT-Dienstleisterin verwalten wir verschiedene Applikationen von Kunden. Besonders wichtig ist, dass jeweils die neuste Version beim Kunden installiert ist.
Damit wir diesem Anspruch gerecht werden können, sind unsere Mitarbeitenden auf entsprechende Benachrichtigungen zu Release Updates angewiesen. Für jede Applikation und jeden Benutzer müssen hierfür individuelle Meldungen gesichtet werden. Die Informationen seitens Software-Hersteller sind zudem teilweise unvollständig. Das Zusammenstellen und aktuell halten dieser Informationen kostet uns somit viel Zeit.
Lukas untersuchte in seiner Arbeit, welche Informationen die jeweiligen Stakeholder benötigen. Auf Grundlage seiner Erkenntnisse erarbeitete er einen Prozess, wie Informationen in Zukunft zentral gesammelt, einfach verwaltet und gezielt weitergegeben werden können.
Wir freuen uns schon darauf, die Erkenntnisse aus Lukas’ Diplomarbeit zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzusetzen.
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