Bitfee AG

Bei der Übernahme neuer Kunden stellen wir immer wieder fest: den Unternehmen fehlt eine vollständige und aktuelle Dokumentation ihrer ICT. Die Geschäftsführer:innen oder Entscheidungsträger:innen können oft keine Auskunft über das Mengengerüst, den Zustand oder die Konfiguration ihrer ICT geben. Eingesetzte Applikationen, Datenbanken sowie laufende Verträge oder Abos sind nur teilweise bekannt. Es fehlt schlicht ein Gesamtüberblick über die eingesetzte ICT.

Dieser Missstand führt dazu, dass ein umfassendes Management der IT unmöglich ist. Betriebskosten können nur schwer beziffert werden und die Grundlage für zielgerichtete Investitionen und Projekte fehlt. In der Folge können auch Massnahmen im Bereich der Cybersecurity nicht adäquat getroffen werden.

Der Markt bietet viele Tools, doch keines davon passt zu uns

Auch Bitfee steht vor der Herausforderung, die IT-Dokumentation aller unserer Kunden aktuell und verfügbar zu halten. Klar ist, dass das Arbeiten mit Excel-Listen schnell an Grenzen führt. Die Suche nach einem passenden Tool verlief jedoch erfolglos. Zwar bietet der Markt unzählige Anwendungen, doch sind diese entweder zu umfassend, zu technisch-detailliert oder sie entsprechen schlicht nicht unseren Vorstellungen.

Wir entwickeln unsere eigene Lösung

So haben wir uns zusammen mit Authentiq an die Arbeit gemacht. Ausgehend von unseren Anforderungen entwickelten wir gemeinsam eine eigene Lösung, ausgerichtet auf die Bedürfnisse von Schweizer KMU-Betrieben.

Durch die zentrale Verfügbarkeit der aktuellsten Informationen bildet die Plattform den „Single Point of Truth“ in puncto IT-Dokumentation. Kunden haben zu jederzeit einen Gesamtüberblick über ihre ICT. Die Benutzeroberfläche ist ansprechend, die Aufbereitung der Informationen einfach, was einen echten Mehrwert schafft. Gleichzeitig erhöht die Plattform die Qualität der Zusammenarbeit und reduziert für unsere Kunden den Administrationsaufwand im Tagesgeschäft.

Die Funktionen unserer Web-App hat Authentiq ansprechend dargestellt: Web-App für IT-Dokumentation

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